Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Formación Profesional 360 que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Obtendrás 2 créditos ECTS, acreditados por la Universidad Católica de Ávila (UCAV).

• Diferenciar los distintos tipos de marketing en internet, tales como el marketing One-to-One, de permiso, de atracción, de retención y de recomendación.
• Identificar y analizar al usuario para poder adaptar el producto o el servicio.
• Conocer las estrategias CRM y las ventajas del marketing digital.
• Conocer las estrategias de marketing digital y los distintos tipos de comercio electrónico, así como reconocer las herramientas estratégicas que pueden emplearse.
• Identificar las estrategias de posicionamiento SEO y SEM y conocer sus diferencias.
• Conocer las principales redes sociales y estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo.
• Analizar las características de las campañas de comunicación y publicidad online para poder adaptarse de forma eficaz a los posibles compradores.

• Especialista en Marketing Digital
• Gestor de Redes Sociales
• Analista de SEO/SEM
• Consultor de Marketing Online
• Community Manager
• Coordinador de Campañas de Publicidad Digital
• Experto en Email Marketing
• Responsable de Comercio Electrónico
• Analista de Datos y Métricas Digitales
• Desarrollador de Estrategias de Contenidos

UD1. Introducción al marketing digital en la empresa

1. Conceptualización del Marketing Digital
   • 1.1 Características del marketing digital
2. Formas de Marketing en Internet
   • 2.1 Marketing OnetoOne
   • 2.2 Marketing de permiso
   • 2.3 Marketing de atracción
   • 2.4 Marketing de retención
   • 2.5 Marketing de recomendación
3. El usuario digital
   • 3.1 Comportamiento del usuario en Internet
   • 3.2 Prototipo de comprador
   • 3.3 Hay que pensar como un editor
   • 3.4 Crowdsourcing
4. El contenido
   • 4.1 Técnicas para generar contenido
   • 4.2 Storytelling
   • 4.3 Marketing viral
5. Estrategias de CRM
   • 5.1 Introducción y definición de estrategias de CRM
   • 5.2 Tipos de CRM
   • 5.3 Componentes a considerar en una estrategia de CRM
   • 5.4 Beneficios de la estrategia CRM
   • 5.5 Implantación de CRM
     • 5.5.1 Factores clave de la implantación de CRM
     • 5.5.2 Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM
     • 5.5.3 Criterios de valoración
6. Ventajas del marketing digital para las empresas
   • 6.1 Marketing tradicional vs. Marketing digital
   • 6.2 Transformación digital de la empresa
   • 6.3 Objetivos del marketing Digital
   • 6.4 Principales estrategias de Marketing Digital
   • 6.5 Planificación Estratégica

UD2. Análisis y herramientas estratégicas del marketing digital

1. Identificación del público objetivo
   • 1.1 Segmentación
   • 1.2 Requisitos de la segmentación
   • 1.3 Criterios de segmentación
   • 1.4 Métodos de segmentación
   • 1.5 Tipos de estrategias
   • 1.6 Segmentación a través de la comunicación
2. Programas de afiliación
   • 2.1 Éxito de la afiliación
3. Posicionamiento
   • 3.1 SEO
   • 3.2 SEO Vs SEM
   • 3.3 Optimización del sitio web
     • 3.3.1 Elección de keywords
     • 3.3.2 Lista de términos de marketing por encuesta
     • 3.3.3 Lista de términos populares
     • 3.3.4 Otras herramientas
   • 3.4 SEM
     • 3.4.1 La publicidad en buscadores
     • 3.4.2 Anuncios de búsqueda
     • 3.4.3 Tipos de anuncios de búsquedas
     • 3.4.4 Anuncios de texto
   • 3.5 Google Adwords
     • 3.5.1 Cómo funciona Google Adwords
     • 3.5.2 Ventajas de Google Adwords
     • 3.5.3 Posición de los anuncios
4. Métricas y analítica web
   • 4.1 Medición de las visitas
   • 4.2 Google Analytics
5. E-Commerce
   • 5.1 Tipos de comercio electrónico
   • 5.2 Ventajas del comercio electrónico
   • 5.3 Modelos de negocio del e-commerce
   • 5.4 E-procurement
   • 5.5 Gestión logística del modelo de e-commerce

UD3. Marketing y comunicación online

1. Marketing en redes sociales
   • 1.1 Facebook
   • 1.2 Instagram
   • 1.3 Twitter
   • 1.4 Youtube
   • 1.5 Elegir el medio social adecuado
   • 1.6 Sacar el máximo partido a las redes sociales
   • 1.7 La figura del Community Manager
     • 1.7.1 Habilidades, aptitudes y actitudes del community manager
     • 1.7.2 Funciones y objetivos del community manager
2. Campañas de comunicación online
   • 2.1 Características de la campaña de comunicación
   • 2.2 Efectos de una campaña de comunicación en la red
   • 2.3 El briefing publicitario
   • 2.4 Promoción en internet
     • 2.4.1 Motores de búsqueda
     • 2.4.2 Intercambio de enlaces
     • 2.4.3 Estrategias virales
     • 2.4.4 Relaciones Públicas
     • 2.4.5 Medios tradicionales
     • 2.4.6 Publicidad a través de e-mail
     • 2.4.7 Asociaciones
     • 2.4.8 Publicidad pagada
   • 2.5 La comunicación 360°
   • 2.6 La regla de las 4 F
     • 2.6.1 Flujo de información
     • 2.6.2 Funcionalidad
     • 2.6.3 Feedback
     • 2.6.4 Fidelización
   • 2.7 Reacción y adaptación
3. La Publicidad on-line
   • 3.1 Concepto de publicidad on-line
   • 3.2 Formas de publicidad on-line
   • 3.3 Formas publicitarias on-line no convencionales
   • 3.4 Tarifas de publicidad on-line
     • 3.4.1 Precios de los medios publicitarios
     • 3.4.2 Banners
   • 3.5 Eficacia publicitaria
     • 3.5.1 Medición de la eficacia publicitaria en internet
   • 3.6 Tendencias de publicidad on-line
     • 3.6.1 El futuro de la publicidad on-line