Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Formación Profesional 360 que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Obtener, analizar y organizar información fiable de los mercados, aplicando técnicas estadísticas y estableciendo un sistema de información eficaz (SIM) como apoyo al marketing digital.

Asistir en la elaboración y seguimiento de políticas y planes de marketing, analizando las variables del marketing mix para alcanzar los objetivos comerciales.

Elaborar y supervisar el plan de medios publicitarios, asegurando su correcta ejecución.

Gestionar el lanzamiento e implantación de productos o servicios en el mercado, aplicando estrategias de marketing digital y acciones promocionales alineadas con el plan de marketing.

Lanzamiento de productos y servicios

• Recopilación de la información para el lanzamiento de un producto o servicio.
• Elaboración del argumentario de ventas y presentación del producto/servicio a la red de ventas.
• Definición de las acciones de marketing y promoción.
• Programación del lanzamiento e implantación en el mercado.
• Medidas de seguimiento y control del lanzamiento.

Políticas de marketing

• Evaluación de oportunidades de mercado.
• Definición de políticas de producto o servicio y precios.
• Selección de forma y canal de distribución.
• Selección de acciones de comunicación.
• Elaboración de briefings para productos, servicios o marcas.
• Creación del plan de marketing.
• Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan.

Medios y soportes de comunicación

• Recopilación de datos para el diseño de un plan de medios publicitarios.
• Descripción de medios y soportes publicitarios.
• Colaboración en la elaboración del plan de medios.
• Control de la ejecución del plan de medios.
• Obtención de información mediante press-clipping u otros medios.

Atención al cliente, consumidor y usuario

• Organización del departamento de atención al cliente.
• Uso de técnicas de comunicación en atención al cliente.
• Organización de un sistema de información.
• Identificación de organismos de protección al consumidor y usuario.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Descripción de procesos de mediación y arbitraje.
• Elaboración de un plan de calidad y mejora del servicio.

Marketing digital

• Administración de accesos y conexiones a redes.
• Gestión de servicios y protocolos de Internet.
• Facturación electrónica y otras tareas telemáticas.
• Determinación de estrategias para interacciones en la red.
• Construcción de páginas web.
• Diseño del plan de marketing digital.
• Definición de políticas de comercio electrónico.

Diseño y elaboración de material de comunicación

• Preparación de materiales de comunicación.
• Creación de materiales publicitarios en diversos soportes.
• Aplicación de técnicas de comunicación persuasivas.
• Elaboración de materiales publicitarios e informativos.
• Organización del plan de difusión de materiales.

Inglés

• Análisis de mensajes orales.
• Interpretación de mensajes escritos.
• Producción de mensajes orales.
• Emisión de textos escritos.
• Identificación e interpretación de elementos culturales de países de habla inglesa.

• Técnica / técnico de Marketing.
• Técnica / técnico en Publicidad.
• Técnica / técnico en Relaciones Públicas.
• Organizador / organizadora de eventos de marketing y comunicación.