Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Formación Profesional 360 que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Una vez finalizado el Módulo, el alumno será capaz de asesorar y asistir técnicamente a los clientes en la contratación de seguros y reaseguros. En concreto, el alumno será capaz de:

• Diferenciar los distintos tipos de contratos de seguros y reaseguros, identificando los elementos que intervienen en los mismos.
• Analizar las necesidades del cliente de seguros y reaseguros en función de las variables implicadas.
• Aplicar las técnicas y procedimientos de asesoramiento directo, telemático y telefónico en situaciones de atención y fidelización de clientes de seguros y reaseguros.
• Analizar las ventajas fiscales de cada uno de los productos de seguro, aplicando la legislación vigente en relación a seguros y reaseguros, y las características específicas del cliente tipo.
• Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos seguros personales, materiales y patrimoniales ofrecidos.
• Interpretar propuestas de seguros y reaseguros de los distintos contratos, cumplimentando sus procedimientos básicos.
• Aplicar técnicas de identificación y gerencia de riesgos para valorar aquellos que no puedan ser cubiertos con pólizas tipo y adecuar la propuesta de seguro.

UD1. El contrato de seguro

• 1.1. Concepto y características.
• 1.2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro.
• 1.3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales.
• 1.4. Derechos y deberes de las partes.
• 1.5. Elementos que conforman el contrato de seguro.
• 1.6. Fórmulas de aseguramiento.
• 1.7. Clases de pólizas.
• 1.8. Ramos y modalidades de seguros.

UD2. Distribución de riesgos

• 2.1. El coaseguro. Concepto.
• 2.2. El reaseguro. Concepto.

UD3. Planes y fondos de pensiones

• 3.1. Concepto y funcionamiento.
• 3.2. Clases de planes de pensiones.
• 3.3. Prestaciones.
• 3.4. Tipos de prestaciones.
• 3.5. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación.

UD4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro

• 4.1. Las propuestas y solicitudes de seguros.
• 4.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
• 4.3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transporte, multirriesgo, ingeniería, vehículos agrarios.
• 4.4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
• 4.5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.

UD5. Los riesgos de seguros

• 5.1. El cliente de seguros. Características.
• 5.2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos.
• 5.3. El servicio de asistencia al cliente.
• 5.4. La fidelización del cliente.
• 5.5. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.
• 5.6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
• 5.7. El asesor de seguros.
• 5.8. El proceso de negociación.
• 5.9. Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes.

UD6. Procedimientos de cálculo financiero aplicable a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados

• 6.1. Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE).
• 6.2. Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas.
• 6.3. Tarificación manual de diferentes tipos de seguros.
• 6.4. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros.
• 6.5. Tarificación en el seguro del automóvil.
• 6.6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria y otros.
• 6.7. Fiscalidad de los Seguros Privados.

UD7. Identificación y gerencia del riesgo. Pólizas tipo o seguro a medida

• 7.1. El riesgo. Concepto.
• 7.2. Tratamiento del riesgo: identificación, clasificación, análisis, selección, evaluación, vigilancia.
• 7.3. Metodología y sistemas. Desglose de tareas, diagramas, técnicas cualitativas, cuantitativas, árboles de decisión, simulación, modelización, otros.
• 7.4. La transferencia de riesgos. El outsourcing.
• 7.5. Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales.
• 7.6. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.
• 7.7. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras.
• 7.8. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.

UD8. Normativa legal de prevención de los riesgos laborales

• 8.1. Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo (mobiliario, mesa y silla de trabajo), pantallas de visualización, equipos (teclado, ratón) y programas informáticos.
• 8.2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio, iluminación, climatización, ruido, emisiones.
• 8.3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad, sobrecarga, subcarga, presión de tiempos, aislamiento.
• 8.4. Características de un equipamiento adecuado.